L'étude de cas

Le responsable informatique de l’entreprise « X » a besoin d’un outil pour gérer les contrats fournisseurs avec son équipe. Cet outil doit permettre de suivre les contrats en fonction de leurs dates de renouvellement et de leurs dates de préavis.
Les responsables doivent recevoir automatiquement un rappel pour pouvoir renégocier ou dénoncer les contrats pendant la période de préavis.

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Cette étude de cas présente les différents services de Google Apps et leurs utilisations dans le contexte de l’entreprise X. Cette étude montre de quelles manières le service commercial de l’entreprise X peut tirer avantage de Google Apps afin d’améliorer son efficacité opérationnelle et sa communication. Cette étude montre aussi ce que ferait cette même équipe sans Google Apps. Toute ressemblance, avec des situations déjà vécues, ne pourrait être que fortuite.

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L’acquisition d’un client coûte cher et le fidéliser est difficile ; Alors pourquoi dépenser plus, perdre des opportunités, du chiffre d’affaires et de la marge à cause d’une mauvaise gestion de votre relation client ? Avec « Zoho CRM », « Google Apps » et « OffiSync », vous avez en permanence une vision globale de votre portefeuille et une vision détaillée client par client. Vous pouvez préparer vos actions commerciales et marketing, contrôler les résultats, réaliser et suivre vos tâches quotidiennes. Vous n’oubliez plus de relancer, d’envoyer un devis, de facturer, de commander... Vous ne perdez pas 25%* de votre temps à chercher les informations et les documents relatifs à vos clients. Vous êtes efficaces ! 

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Les outils de gestion de projets sont un facteur important de réussite. Bien souvent, par manque de temps et de budget, les entreprises négligent les solutions qui permettraient à leurs équipes d’être plus efficaces. Accélérée par la crise, la chasse au gaspillage ne permet plus aux entreprises de supporter les « running cost » imposés par des outils nécessitant une infrastructure technique dédiée et des coûts de maintenance élevés. Grâce au « cloud computing » et aux services mutualisés en mode « software as a service », il est dorénavant possible d’outiller ses projets tout en réduisant ses budgets. Des services tels que « Google Apps », « Smartsheet » et « OffiSync » sont fiables, flexibles et rapides à mettre en œuvre. Avec ces services, les équipes projet peuvent utiliser de véritables solutions collaboratives, gagner du temps et respecter les délais sans négliger la qualité !

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